يزداد الاهتمام بالتسوق وشراء السلع الضرورية. لحماية حقوقك كمستهلك وضمان تجربة تسوق آمنة اليك ملخصًا لحقوق المستهلك في القانون المصري وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018:
أولا : حق الاختيار والمعرفة:
1- لك الحق في معرفة تفاصيل المنتجات والخدمات قبل الشراء، بما في ذلك الأسعار والمواصفات والضمانات.
2- يجب أن يكون التسعير واضحًا ومفهومًا.
ثانيا : حق السلامة والجودة:
1- يجب أن تكون المنتجات والخدمات آمنة ومطابقة للمواصفات المعترف بها.
2- يجب أن يكون هناك ضمان للمنتجات لفترة معقولة.
ثالثا : حق الاستبدال والاسترجاع:
1- يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات.
رابعا : حق الحماية من الغش والإعلانات الكاذبة:
1- يجب أن يكون الإعلان دقيقًا ولا يجب أن يكون مضللًا.
2- يجب أن يكون هناك حماية من الممارسات التجارية غير النزيهة ، مثل ( استغلال السلطة الاقتصادية لتقليل المنافسة أو تحقيق مكاسب غير عادلة ) .
خامسا : حق الشكوى والتظلم:
يمكنك تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك في حالة وجود مشكلة مع منتج أو خدمة.
سادسا : حق الرفض والاسترجاع :
يمكنك رفض المنتج أو الخدمة قبل الشراء أو خلال فترة التجربة .
ولمزيد من التفاصيل و الاستشارات القانونية، لا تتردد في التواصل معنا
شركة المكتب المصري الإماراتي للمحاماة والاستشارات القانونية ،
أو اتصل بنا على:- الأرقام التالية
الجيزة – فيلا ( 2 ) – ( 50 أ ) شارع وزارة الزراعة – الدقي
بيانات الاتصال :
الاستشارات : 01096306489
موبـــايــــــــل : 01010960070
أرضــــــــــــى : 0233384844
طنطــا – شارع الجيش – برج زهانه – الدور السادس
بيانات الاتصال :
الاستشارات : 01010960070
موبـــايــــــــل : 01000042875
أرضــــــــــــى : 0403334455
صفحتنا على الفيس بوك
الموقع الإليكتروني : www.eea-consultancy.com
البريد اليكترونــــــى : info@eea-consultany.com
